一般的なプライバシーポリシー
AIMaxFlow（以下「当社」）は、当社のサービスをご利用いただくお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の適切な保護に努めています。本ポリシーは当社の個人情報の取り扱いに関して定めたものです。ご利用にあたりご一読ください。
定義
本ポリシー内で使用される主要な用語の定義は以下の通りです。
- 「個人情報」とは、特定の個人を識別することができる情報を指します。
- 「処理」とは、収集、保存、利用、提供、削除など個人情報に関わる一切の操作を意味します。
- 「ユーザー」とは、当社サービスを利用する個人を指します。
- 「サービス」とは、AIMaxFlowが提供するAIワークフロー自動化関連の一切のサービスを指します。
- 「クッキー」とは、ウェブサイトが利用者のブラウザに送付し、データを保存する小さなテキストファイルです。
個人情報の収集方法
当社は以下の方法で個人情報を収集します。
ユーザーから直接提供される情報
以下の情報はユーザーが提供した際に収集されます。
- 氏名、住所、電話番号
- メールアドレス
- アカウント登録情報
- 購入履歴および請求情報
- 問い合わせ内容
- 利用状況に関するアンケート回答
自動的に収集される情報
サービス利用時に自動的に収集する情報は以下のとおりです。
- IPアドレス
- ブラウザの種類とバージョン
- アクセス日時
- 利用したページの情報
- クッキー情報
- デバイスの識別情報
第三者から提供される情報
当社は以下の第三者から個人情報を提供される場合があります。
- 認証サービス事業者
- 決済代行サービス
- マーケティングパートナー
個人情報の利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用します。
- サービスの提供および改善
- ユーザーサポートの提供
- マーケティング情報の案内
- 不正利用の防止
- 法令遵守のための対応
- サービス利用状況の分析
- 統計データの作成
- 契約履行及び関連業務の遂行
個人データ処理の法的根拠
当社の個人情報処理は以下の法的根拠に基づいています。
- ユーザーの同意取得
- 契約または契約準備の履行
- 法令上の義務の遵守
- 正当なメリットの追求
GDPR対応について
欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）に準拠した個人情報の取り扱いについて定めています。
- データ主体の権利尊重
- 透明性の確保
- 適切なセキュリティ対策の実施
- データ処理記録の整備
- データ侵害発生時の対応措置
- 国際データ転送に対する保護措置
クッキーの利用
当社はサイトの利便性向上や解析のためにクッキーを使用しています。
クッキーにはセッションとパーシステントの2種類があり、利用目的により適切に使い分けています。
クッキーは機能的、解析的、広告的カテゴリに分類されます。
ユーザーはブラウザ設定からクッキーの管理や拒否を行うことが可能です。
詳細なクッキーポリシーはこちらをご覧ください。
情報共有の方針
当社は以下の範囲で個人情報を共有することがあります。
- 業務委託先
- 法令に基づく開示要請があった場合
- ユーザーの同意がある場合
- 事業譲渡や合併などの際の第三者
- マーケティングパートナー
- サービス向上のための協力会社
国際データ転送について
必要に応じて、国際的に個人情報を転送することがありますが、適切な保護措置を講じます。
標準契約条項や適切なセキュリティ対策により、個人情報の安全性を確保しています。
データ保管期間
収集した個人情報は法令で定められた期間およびサービス提供に必要な期間保存します。
アカウント情報は利用終了後一定期間保存し、その後安全に削除されます。
通信内容および問い合わせメッセージは、対応完了後に所定の期間保管します。
アクセスログはサービス改善のために一定期間保存します。
ユーザーからの削除要請には速やかに対応するため体制を整えています。
セキュリティ対策
当社は個人情報を安全に管理するために技術的・組織的な対策を講じています。
- データの暗号化およびアクセス制御
- 定期的なセキュリティ監査と教育
- 災害対策を含むバックアップ管理
ユーザーの権利
ユーザーはご自身の個人情報に関し、以下の権利を有します。
- 情報の開示および訂正請求
- 利用停止、消去および第三者提供停止の請求
- 苦情および相談の申立て
- 利用者は、AIMaxFlowに保存された個人データの正確性を確認し、必要に応じて修正を要請する権利があります。
- 利用者は、自身の個人情報の処理に対して異議を申し立てる権利があり、その場合AIMaxFlowは正当な理由がない限り処理を停止します。
- 利用者は、AIMaxFlowに対し自身の個人データの削除（忘れられる権利）を要請する権利があります。
- 利用者は、AIMaxFlowにご自身の個人情報移植性を求め、データを機械可読な形式で受け取ることができます。
- 個人データ処理に関する同意をいつでも撤回することができますが、撤回は既存の処理には影響しません。
個人情報の権利行使申請
AIMaxFlowの個人情報管理に関する権利を行使したい場合は、下記の連絡先から申請いただけます。ご本人確認が必要となることがあります。
ご申請を受理してから30日以内に対応結果をご連絡いたします。状況によっては、対応に時間を要する場合がございます。
マーケティング目的の個人情報の利用
AIMaxFlowでは、サービス向上に資する情報やプロモーション情報の通知を目的として個人情報を利用します。利用者はいつでもこれらの通知を停止できます。
マーケティング情報の配信停止希望は、AIMaxFlowのマイページ設定またはお問い合わせよりお知らせください。
未成年者の個人情報保護
AIMaxFlowは、16歳未満のお客様からの個人情報を提供いただかないように努めています。保護者の同意がない情報の収集は禁止されています。
第三者サイトへのリンク
AIMaxFlowのウェブサイトには第三者のサイトへのリンクが含まれる場合がありますが、それらのサイトのプライバシーポリシーについては責任を負いかねます。
プライバシーポリシーの変更
当サイトは、法令やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを随時改訂することがあります。重要な変更はサイト上で通知します。